• Costa soltanto un euro di commissione in più sul prezzo finale .
• E' effettuabile in qualsiasi ufficio postale da chiunque, senza dover possedere alcun conto .
• Lo si può effettuare ulteriormente da qualsiasi servizio di home banking sia postale che prettamente bancario.
• Consente di effettuare la spedizione in due /tre giorni lavorativi , ma ci permette di bloccare l'ordine anche soltanto inviando una foto per email della ricevuta con il bollo postale.
• E' sicuro e tracciabile, perchè oltre alla indicazione chiara dell'importo da versare è possibile indicare la causale del pagamento, che vale a tutti gli effetti come ricevuta di pagamento effettuato.

Scarica il bollettino precompilato con i nostri dati aziendali (pdf o jpg).

 Paypal

Risoluzione di eventuali problemi

Prima di affrontare il tema del Recesso dell'oggetto è importante capire che E-reall,  in quanto azienda ufficiale, predispone un servizio clienti di altissimo livello qualitativo, appositamente addestrato per risolvere ogni vostro problema nella fase pre- acquisto, nell'assistenza tecnica durante l'acquisto, e nella fase post-acquisto.

Il nostro motto è quello di cooperare con il cliente per qualsiasi dubbio ai fini di rendere il vostro acquisto presso di noi il più piacevole possibile. 

A tal fine offriamo servizi personalizzati come il cambio prodotto (che segue le indicazioni del diritto di recesso in basso) al fine di risolvere problemi come taglie o colori erroneamente ordinate e quant'altro (ovviamente in base alla disponibilità nei nostri depositi).

Vi invitiamo per tanto in ogni caso a contattarci per permetterci di cercare di risolvere il problema relativo ad ogni acquisto.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita secondo le disposizione del D.L. 22 maggio 1999, n. 185.

Tale decreto permette al cliente di restituire  l'oggetto acquistato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. 

I termini per l'esercizio del diritto di recesso sono di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni (dimostrabile con il timbro postale o del corriere sul pacco ricevuto) ed è necessario che i prodotti acquistati non siano stati utilizzati e che tutti gli imballaggi originali siano integri e non danneggiati.

Sarà rimborsato il solo costo dell' oggetto, in quanto non possiamo assumerci l'onere delle spedizioni di ritorno.  Una volta ricevuto il prodotto sarà possibile ricevere il rimborso tramite Bonifico Bancario o Paypal (nel secondo caso le tariffe della transazione inversa sono automaticamente a carico del ricevente e non modificabili)

Come attivare la procedura

Per attivare la procedura è sufficiente una segnalazione ad ereallstaff@gmail.com specificando :

• Nome utente ebay.
• Numero dell'oggetto acquistato.
• Motivazione del recesso ( non discriminante ma valida ai soli fini statistici di valutazione qualitativa interna della nostra azienda).
• Data di spedizione e numero di tracciabilità.
• Dati per il rimborso se preferite il bonifico Bancario

Sarete prontamente ricontattati per accordarci sulla restituzione. Il costo della spedizione, ricordiamo ancora una volta, sia per l'acquisto che per la restituzione sono a carico dell' acquirente.