Conditions de la garantie
Articles neufs
Ce produit est garanti contre tout défaut de manufacture ou défaut matériel à
condition que l’appareil ait ete utilisé à bon escient, pendant une periode d’un an à
compter de la date d’achat.
Articles réconditionnés
Cet article est garanti contre tout défaut de manufacture ou défaut matériel, sous réserve que celui si empêche l’utilisation de l‘appareil, et à condition que l’appareil ait été utilisé à bon escient, pendant une période de 90 jours, à partir de la date d’achat. Un défaut physique, à moins que celui n’empêche l’utilisation de l’article, ne peut constituer une plainte pour faire valoir la garantie.
Exceptions
La garantie ne prend pas en compte les dommages physiques en surface de l’article, y compris les egratignures, tâches… Par ailleurs, les dommages causés par negligence, mauvaise utilisation de l’appareil, forçage d’ouverture en vue de le réparer ou de le modifier, ne sera pas pris en charge par la garantie. Les causes extérieures de dégradations de l’articles telles qu’un incendie, un accident, ou autres hazards et actes de Dieu ne seront pas non plus valables pour faire valoir la garantie.
Recours exceptionnels
Si un defaut apparait pendant la période de garantie, il vous faut prévenir immédiatement les équipes du service clientèle, voir contacts ci dessous. Le vendeur peut choisir l’option de réparer ou remplacer l’article. Si cela ne peut se faire, le vendeur se réserve le droit de rembourser ce que le client a payé pour l article, hors les frais de port. Dans le cas d’un article réconditionné, le remplacement se fera par un autre article réconditionné et la garantie est automatiquement remise à 3 mois de validité à partir de la date d’expedition de l’article de remplacement.
Email: Customer.care@luzerntech.com
Téléphone (+353) 1 8119080
Lundi- Vendredi 8:30 – 17:00